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1、目的

規范工作步驟，提高工作效率，確保會議室及貴賓室內環境衛生整潔、干凈，不留死角。

2、職責

服務人員負責會議室及貴賓室的衛生清潔、物品整理和環境維護工作。

3、范圍

適用于會議室的環境衛生管理。

4、工作流程及標準

（1）進屋開燈、關窗、給綠植澆水、清理綠植殘葉、清潔窗臺

標準：室內干凈整潔，空氣清新；適時澆花，保持花草的生命力，花葉無灰塵。

（2）擦拭會議桌、座椅

標準：會議桌及椅子干凈整潔，無灰塵，椅子要放進桌底，并且輕靠桌面，前后對齊。

（3）擦拭書架（獎杯）、茶柜、電視柜

標準：書架、茶柜、電視柜無灰塵、水跡等；獎杯用干抹布小心擦拭，整潔無塵。

（4）空調、飲水機、電視等的整潔

標準：空調、飲水機、電視等設備保養良好，干凈無灰塵，無污漬。

（5）門窗、把手墻體、開關、插座、燈具、鐘表等的清潔

標準：擦拭干凈，所清潔的對象不得粘有雜物、蜘蛛網、灰塵等。

（6）檢查礦泉水、咖啡、茶葉、紙巾、水杯的使用情況并補齊，注意檢查無過期物品

（7）更換垃圾袋

標準：紙簍內無雜物、異味。

（8）清潔地面（注意會議桌中間地面）

1.用干凈的笤帚清掃地面

標準：地面無雜物、紙屑、碎末等廢棄物。

2.用濕拖把拖地

標準：地面均勻、無污泥；不存在遺漏角落。

3.用干拖把拖地

標準：無水跡、腳印，地面整體干凈、均勻，無死角。

（9）檢查電源、電器、開關、鐘表等是否正常，及時報修

標準：設備完好無異常狀況。