保安監控操作管理制度
2024.07.20監控室是客戶視頻監控系統的控制中心，為了加強客戶監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定。
（一）行為準則
1.上崗時要著裝整齊、舉止文明；
2.監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗、睡崗；
3.要保持室內的清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品；
4.嚴禁在監控室內吸煙、使用明火及違章電器；
5.值班人員嚴禁酒后上崗、不得利用監控設備做與工作無關的事情；
6.堅持對系統設備的日常維護，保持系統設備的清潔；
7.注意防潮、控制恒溫，經常檢查各系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態；
8.嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；
9.嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。
（二）管理準則
1.要按規定做好交接班工作，并按要求填寫好值班日記，交接班時，須將當班情況和未盡事項交代給下一班；
2.不得擅離崗位，未經允許不得隨意代班、調班；
3.特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班；
4.接值班電話時必須文明用語、語言清楚、態度和藹可親，接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應盡量提供咨詢或聯系有關部門給予幫助；
5.密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時報修，并向設備管理專業人員或保衛處領導報告；
6.不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；
7.不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；
8.不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。
9.嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件；
10.熟練掌握各種情況的處置方案，接到客戶、員工、巡邏人員報警及在監控中發現情況，要及時采取相應措施，并報告保衛處領導；
11.務必保障通信聯絡暢通，不得用電話接、打私人電話；對講機應保持電量充足與信號暢通。
12.不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。
來源：保安輔警之家
