保安員要有“嘴”功
2024.10.18保安員的工作是與人打交道的工作,也是接觸不同的人最多的職業,沒有一定的語言表達能力是不行的,而不懂的恰當語言表達方式也是不行的。
正如在實際工作當中,同樣一件事情語言表達方式不同客戶反映就不同。一次,學校舉辦”家長節“活動,一位保安員在指揮家長們停放電動車時語氣過于簡單粗暴,被家長怒懟保安員“沒素質”。本來可以心平氣和的告知要求,但由于說話方式不同態度不同得到的結果大不一樣。
保安員尤其是校園里的保安員面對的都是老師學生,更應該注意自身各方面素質的培養提高,要學會說話,要善于說話,特別是和正處于青春期的年輕氣盛的中學生,更要注意說話方式,既要用適當的話語解決問題,又要不刺激學生反感。說話語言方面的功夫的確需要我們保安員去好好修練修煉。