常州易保保安-人員培訓(xùn)方案
2022.10.131、培訓(xùn)目的
管理培訓(xùn)的目的是提高員工的知識(shí)、技能和態(tài)度。管理培訓(xùn)的間接目的是在企業(yè)和員工之間形成一個(gè)共同的目標(biāo)，以保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)有以下主要目標(biāo)：
（1）后匹配的優(yōu)化。充分發(fā)揮員工的積極性，從工作中選擇合適的人是企業(yè)的重要途徑。隨著企業(yè)的發(fā)展，大部分員工在不同程度上無法滿足崗位的要求。企業(yè)需要通過打破常規(guī)，讓員工更好地勝任自己的工作，在自己的崗位上發(fā)揮更大的作用。
（2）提高員工的能力和技能水平。企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的能力和技術(shù)水平提出了新的要求。只有通過培訓(xùn)，員工能力和技術(shù)水平的提高才能與企業(yè)的發(fā)展同步。
（3）提高員工的整體素質(zhì)。員工素質(zhì)包括思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和心理素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)直接關(guān)系到公司的發(fā)展。通過企業(yè)培訓(xùn)提高員工的綜合素質(zhì)是企業(yè)培訓(xùn)的重要目標(biāo)。
（4）有效溝通、團(tuán)結(jié)合作。通過培訓(xùn)，可以有效地進(jìn)行部門與員工之間的思想、觀念、信息、情感的交流，促進(jìn)相互了解，形成和諧的人際關(guān)系和高效的企業(yè)內(nèi)部工作。團(tuán)結(jié)合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
2、培訓(xùn)要求
（1）在培訓(xùn)開始前，要建立一個(gè)明確的培訓(xùn)目標(biāo)，并讓每個(gè)參與者了解這些目標(biāo)。
（2）講授內(nèi)容要有科學(xué)性、系統(tǒng)性、條理性，突出重點(diǎn)。
（3）講授時(shí)語言要清晰、生動(dòng)、準(zhǔn)確。
（4）演示時(shí)，部門主管準(zhǔn)備好所用工具，擱置整齊。要求每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范。示范結(jié)束后，每個(gè)受訓(xùn)者親手操作并對(duì)操作中產(chǎn)生問題提問。
（5）對(duì)于部門主管在示訓(xùn)過程中要讓受訓(xùn)者了解每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量和時(shí)間限制條件，并告知受訓(xùn)者每個(gè)環(huán)節(jié)完成時(shí)的檢查方法。
3、培訓(xùn)計(jì)劃
（1）確立培訓(xùn)目標(biāo)
通過對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過培訓(xùn)來達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。
（2）研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)
企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計(jì)劃，以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。通過檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。
（3）根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類
圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。
（4）決定培訓(xùn)課程
課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識(shí)技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡要說明；列出有關(guān)教材的圖表；說明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。
（5）培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃
培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來的。
（6）短期計(jì)劃
短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：
1）確立訓(xùn)練目的
闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。
2）設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限—為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。
3）草擬訓(xùn)練課程表
為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。
4）設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式
為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。
5）制訂控制措施
采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。
（7）注意問題
第一，掌握真實(shí)需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實(shí)需求，是指要了解各個(gè)部門當(dāng)前的工作最需要的培訓(xùn)需求，而不是時(shí)下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業(yè)容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的時(shí)候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā)，而是從培訓(xùn)提供商出發(fā)，不是考慮員工的工作需要什么培訓(xùn)，而是從一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來信來函的介紹中所列舉的課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調(diào)查的內(nèi)容。
所以，只有從員工績效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是最真實(shí)的需求，也是企業(yè)最需要的。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，人力資源部在設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表的時(shí)候，就要從員工的績效出發(fā)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個(gè)問題后面還要詳述。
第二，年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實(shí)很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個(gè)大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績效周期的績效考核，確定針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績效周期內(nèi)，員工在工作計(jì)劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計(jì)劃性，或計(jì)劃不合理，可以設(shè)計(jì)一個(gè)《如何做好計(jì)劃管理的課程》，培訓(xùn)目標(biāo)是：掌握計(jì)劃管理的理論、學(xué)會(huì)編制計(jì)劃、學(xué)會(huì)檢查計(jì)劃。
第三，編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書。為使年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定更加有效，年度培訓(xùn)計(jì)劃書主要考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂；
年度培訓(xùn)計(jì)劃的組織；
培訓(xùn)總結(jié)；
培訓(xùn)效果評(píng)估。
4、培訓(xùn)主題
（1）團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)的建立
參與者在研習(xí)活動(dòng)中探索、體驗(yàn)并貢獻(xiàn)自己于有效團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結(jié)合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業(yè)培訓(xùn)還會(huì)針對(duì)特定的團(tuán)隊(duì)設(shè)定動(dòng)態(tài)議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào)，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結(jié)，并采取一個(gè)堅(jiān)定的立場以確保團(tuán)隊(duì)成功。
（2）領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)與授權(quán)
參與者要探索一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人格特質(zhì)，包括：承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動(dòng)聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業(yè)培訓(xùn)課程中，參與者有機(jī)會(huì)直接去探索跟體驗(yàn)這些人格特質(zhì)。他們探索要身為一個(gè)有效的指導(dǎo)教練須具備的特質(zhì)，并且了解如何協(xié)助他人將他們的貢獻(xiàn)跟潛能發(fā)揮到極致。參與者將深入了解授權(quán)的意義，并且得以實(shí)踐與增長他們自身指導(dǎo)及授權(quán)的能力。
（3）變革管理與變革導(dǎo)向
參與者將培養(yǎng)出接受并擁護(hù)變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的變革努力鋪路，而學(xué)員可以提出對(duì)變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個(gè)課程能夠讓學(xué)員對(duì)過去、現(xiàn)在及未來的改變塑造并強(qiáng)化更樂觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對(duì)改變、迎向變革！
（4）溝通與人際關(guān)系的技巧
企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)幫助參與者增進(jìn)他們的溝通技巧與人際關(guān)系，尤其當(dāng)他們必須一起共事、分享信息以使團(tuán)隊(duì)的績效達(dá)到極致的時(shí)候。參與者可以體驗(yàn)并了解有效溝通的性質(zhì)與特色，像是誠心傾聽、產(chǎn)生共鳴、反應(yīng)確認(rèn)及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會(huì)以練習(xí)及培養(yǎng)溝通技巧。此課程同時(shí)強(qiáng)調(diào)利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。
（5）樹立激勵(lì)機(jī)制
培訓(xùn)的目的是讓員工在能力上獲得提升，因此，不斷提高崗位要求，并輔以薪酬激勵(lì)，使員工有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，在通過能力考核的方式對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。激勵(lì)機(jī)制的建立不僅可以避免員工在培訓(xùn)時(shí)懈怠的態(tài)度，提高員工學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)還能營造員工之間良性的競爭氛圍，最后又可以將培訓(xùn)效果評(píng)估與績效考核結(jié)合到一起提高工作效率。
（6）對(duì)技能培訓(xùn)內(nèi)容反復(fù)練習(xí)
技能學(xué)習(xí)是一個(gè)長期的過程，而將技能學(xué)習(xí)到實(shí)際過程中更是漫長。企業(yè)培訓(xùn)的目的是讓員工將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作中并為企業(yè)帶來價(jià)值，因此在員工結(jié)束培訓(xùn)課程后，應(yīng)該以不同的形式對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行磨練，如通過視頻、實(shí)戰(zhàn)演練等方式長期、分階段的進(jìn)行，使員工對(duì)知識(shí)不斷鞏固，最終讓員工養(yǎng)成一種習(xí)慣。
1.8.2、安全培訓(xùn)
一、目的
為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競爭力，適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)部門深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)工作，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
三、培訓(xùn)原則
（一）全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)和工作能力，全體員工都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性；
（二）針對(duì)性：培訓(xùn)要有目的，針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行；
（三）計(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行；
（四）全程性：培訓(xùn)工作要貫穿培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后等全過程；
（五）全面性：內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)方式和對(duì)象的不同分為新員工崗前培訓(xùn)、內(nèi)部專題培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等；
（六）跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。
四、權(quán)責(zé)分工
（一）人力資源部權(quán)責(zé)
1、人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度的制定、完善、修訂等工作；
2、人力資源部負(fù)責(zé)年度計(jì)劃、預(yù)算的制定與分解，嚴(yán)格把控培訓(xùn)的實(shí)施情況與費(fèi)用的使用情況；
3、人力資源部負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議的策劃組織工作；
4、人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)物料的采購申請(qǐng)、保管、發(fā)放、盤點(diǎn)等工作；
5、人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)外部機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審核、課程甄選以及外出學(xué)習(xí)人員的手續(xù)辦理等工作；
6、人力資源部負(fù)責(zé)檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況、培訓(xùn)效果的跟蹤和評(píng)估；
7、人力資源部負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)和管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；
8、人力資源部負(fù)責(zé)研擬新課件、人才開發(fā)方案等。
（二）各部門權(quán)責(zé)
1、呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃；
2、制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；
3、收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；
4、配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流工作；
5、協(xié)助確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；
6、協(xié)助開展新課程的研發(fā)、各項(xiàng)人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行。
五、培訓(xùn)計(jì)劃
（一）培訓(xùn)需求調(diào)查：
在參訓(xùn)對(duì)象分析基礎(chǔ)上，展開對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，同時(shí)結(jié)合績效考核中產(chǎn)生的問題點(diǎn)，明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的；
（二）培訓(xùn)計(jì)劃編制：
匯總各部門提交的培訓(xùn)需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)預(yù)算等，確保培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性；
（三）培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)：人力資源部以季度為單位，定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題。
（四）培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整：如公司當(dāng)年戰(zhàn)略調(diào)整或業(yè)務(wù)調(diào)整，可根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；如需在年度計(jì)劃外增加培訓(xùn)，可由需求部門提出申請(qǐng)，并在一周內(nèi)按照流程報(bào)請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
六、培訓(xùn)分類
（一）新員工培訓(xùn)：主要針對(duì)入職新員工進(jìn)行的培訓(xùn)，包含公司簡介、企業(yè)文化、員工心態(tài)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、商務(wù)禮儀、法律基礎(chǔ)等。
（二）全員培訓(xùn)：針對(duì)全員進(jìn)行的素質(zhì)類、管理能力類等提升培訓(xùn)或發(fā)展戰(zhàn)略、新制度、新政策等的普及培訓(xùn)。
（三）TTT培訓(xùn)：主要針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍開展，通過外部老師講授，包含培訓(xùn)體系搭建、授課技巧、課程開發(fā)、課件制作等方面。
（四）人才梯隊(duì)培養(yǎng)：主要針對(duì)員工及內(nèi)部儲(chǔ)備干部的人才梯隊(duì)建設(shè)開展，設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，并由內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)組成。
（五）部門培訓(xùn)：各部門自行組織的針對(duì)部門實(shí)際工作開展情況進(jìn)行的崗位技能提升培訓(xùn)。
（六）對(duì)管理崗位或部門推薦員工安排的派駐學(xué)習(xí)，包含全日制、MBA、技能提升班等各種形式。
七、培訓(xùn)實(shí)施
（一）培訓(xùn)周期
1、新員工培訓(xùn)：1次/周，課程周期2天，每周三開展，特殊情況根據(jù)實(shí)際安排時(shí)間和課程設(shè)計(jì)；
2、全員培訓(xùn)：1次/季度，課程周期1—2天，根據(jù)當(dāng)季工作安排進(jìn)行課程安排和設(shè)計(jì)；
3、部門培訓(xùn)：2次/月，以本部門工作技能提升學(xué)習(xí)為主；
4、派駐學(xué)習(xí)：根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃安排；
5、人才梯隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)和TTT培訓(xùn)依據(jù)實(shí)際情況靈活安排。
（二）實(shí)施
1、人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人于培訓(xùn)前兩天發(fā)布培訓(xùn)通知，各部門根據(jù)培訓(xùn)通知做好人員工作安排，并提前做好布達(dá)，保證培訓(xùn)的正常實(shí)施；
2、內(nèi)部培訓(xùn)考勤與課堂紀(jì)律管理。
（1）考勤紀(jì)律：
①按時(shí)上課，在開課后30分鐘內(nèi)未到者一律視為曠課；
②不得無故缺席，因故不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)向部門主管請(qǐng)假，并提前半天向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人上交請(qǐng)假單，無故缺席者，作曠工處理，在課程未結(jié)束時(shí)無故退場，一律視為早退；
③員工月度因個(gè)人原因產(chǎn)生的培訓(xùn)請(qǐng)假不得超過2次/月；
（2）課堂紀(jì)律：
①培訓(xùn)過程中請(qǐng)自覺攜帶筆、筆記本等工具，并適當(dāng)作好記錄；
②上課時(shí)不得隨意走動(dòng)，手機(jī)必須調(diào)至靜音或者關(guān)閉狀態(tài)；
③不得隨意亂扔雜物，保持課堂環(huán)境整潔；
④離開培訓(xùn)教室前將個(gè)人隨身物品帶走并將座椅歸位；
⑤課堂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；
⑥尊重授課教師，不得在課堂內(nèi)喧嘩，如有重要事項(xiàng)需要接聽手機(jī)，請(qǐng)移步至培訓(xùn)課室外。
八、安全教育
（一）保安員行為規(guī)范
1.保安員必須具備作風(fēng)正派，政治、身體素質(zhì)好，思想上進(jìn)，熱愛保安事業(yè)的青年，凡本公司的保安員，必須要經(jīng)過保安培訓(xùn)合格后方可上崗。
2.嚴(yán)格執(zhí)行上、下班制度，上班不遲到、不早退，不曠工，遇事或有病必須請(qǐng)假并征得有效之批準(zhǔn)。
3.上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺，不得擅自離開工作崗位及做與工作無關(guān)之事。
4.當(dāng)班必須穿制服，著裝要整齊，不當(dāng)班或非公事不準(zhǔn)穿制服外出。
5.嚴(yán)禁于工作區(qū)域及保安崗位吸煙、玩火、私藏危險(xiǎn)品及干不法和不道德之行為。
6.同事間要互助互愛，不準(zhǔn)打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁打架、調(diào)戲員工。
7.上班時(shí)要注意自己的儀表、儀態(tài)，不得隨意解腰帶、挽褲腳、脫鞋脫帽等不合作行為。u
8.執(zhí)勤時(shí)要文明禮貌，嚴(yán)禁粗言穢語，嚴(yán)禁非法打罵員工。u
9.嚴(yán)禁玩忽職守，不得利用工作之便偷竊公司任何物品。
10.禮貌待人，不得以權(quán)謀私，對(duì)他人打擊報(bào)復(fù)，拉幫結(jié)派，包庇壞人。
11.不準(zhǔn)隨意帶外來人員、老鄉(xiāng)或其它工友進(jìn)入保衛(wèi)部值班室。
12.不準(zhǔn)在崗位上看書報(bào)，玩游戲機(jī)和聽收音機(jī)。
13.上班時(shí)，不準(zhǔn)用電話或?qū)χv機(jī)講私事或聊天。
14.上班時(shí)必須佩戴工作證于胸前顯眼之處。
15.要嚴(yán)于職守，服從上司之管理，無條件執(zhí)行上司交辦的任何事務(wù)。
（二）工作范圍
1.負(fù)責(zé)區(qū)域員工的人身、產(chǎn)品、財(cái)產(chǎn)的安全，防止盜竊、消防、破壞、事故等發(fā)生。
2.根據(jù)各崗位警點(diǎn)示意圖，制定明確各崗位工作職責(zé)并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
3.保安要保持24小時(shí)輪班記錄。
4.各警衛(wèi)當(dāng)班前應(yīng)提前10分鐘到達(dá)工作崗位，接班前班長應(yīng)檢查下屬著裝是否符合要求，儀容是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
5.清點(diǎn)好交接物品，數(shù)據(jù)文件，執(zhí)考勤時(shí)的注意事項(xiàng)，工作內(nèi)容，上級(jí)的指示精神及上級(jí)臨時(shí)交待之任務(wù)的執(zhí)行狀況須詳細(xì)匯報(bào)，以便接班警衛(wèi)追蹤執(zhí)行，對(duì)未交接清楚事項(xiàng)，未清潔門口看守室之衛(wèi)生狀況，均可拒絕接班。
6.發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大異常狀況，要及時(shí)跟蹤處理，并登記清楚，及時(shí)上報(bào)。
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